Strona główna
Centrum Kontaktu z Mieszkańcami: telefon 19115 (czynny 24 h przez 7 dni w tygodniu)
Dzisiaj jest: 25 października 2014
Imieniny: Ingi, Maurycego, Sambora
Dodaj do ulubionych Kontakt Forum Newsletter Książka teleadresowa Mapa serwisu Pomniejsz tekst Powiększ tekst Wersja do druku
Wydział Obsługi Mieszkańców

Wydział Obsługi Mieszkańców (WOM) to nowa struktura organizacyjna i nowa jakość usług w dzielnicach m. st. Warszawy, wzorowana na standardach Unii Europejskiej. Celem uruchomienia WOM było ujednolicenie pracy i podniesienie jakości obsługi mieszkańców w zakresie spraw indywidualnych, wymagających decyzji administracyjnych. Zadaniem WOM jest obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania wniosków, udzielanie informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw oraz wydawanie dokumentów. Pracownicy WOM nie rozpatrują spraw merytorycznie i nie podejmują decyzji administracyjnych.

nasz adres:
00-983 Warszawa, ul. Kondratowicza 20

naczelnik wydziału: Hanna Stańczak
tel. 22 44 38 711
pok. 119 (I piętro)
e-mail:

informacja: tel. 22 44 38 727
kontakt z eWom:

zapraszamy:
od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00
(dodatkowo w poniedziałki do godziny 18.00 czynne są stanowiska dyżurne Wydziału Obsługi Mieszkańców, Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, Urzędu Stanu Cywilnego oraz stanowiska kasowe)

W Wydziale Obsługi Mieszkańców:

  • załatwisz sprawy w jednym miejscu
  • otrzymasz formularze wniosków i pomoc przy wypełnieniu
  • uzyskasz informacje o procedurach realizacji spraw w Kartach Informacyjnych dostępnych w Urzędzie lub elektronicznie w Poradniku Interesanta http://www.um.warszawa.pl/zalatw-sprawe-w-urzedzie
  • znajdziesz przejrzyste procedury i przyjazną atmosferę
  • zostaniesz obsłużony profesjonalnie, kompetentnie i uprzejmie

 

Jeśli nie wiesz jak załatwić sprawę:

 

Jeśli wiesz jak załatwić sprawę:

  1. Pobierz formularz wniosku na realizację sprawy w Punkcie Informacji Urzędu Dzielnicy
  2. Wypełnij formularz
  3. Dołącz wymagane dokumenty
  4. Pobierz bilet z numerkiem do kasy, dokonaj opłaty gotówką lub kartą (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) albo na konto
  5. Pobierz bilet z numerkiem do właściwego stanowiska

Stanowiska obsługi bezpośredniej przyjmują Interesantów w następujących punktach:

Rodzaj sprawyLokalizacjaTelefon
stanowisko informacyjneparter22 44 38 727
kasyparter, stanowiska 1-3

22 44 38 562
22 44 38 563

stanowiska przystosowane do obsługi osób niepełnosprawnychparter, stanowiska 9-1022 44 38 601
działalność gospodarcza [wykaz procedur]parter, stanowiska 26-2722 44 38 600
22 44 38 602
biuro podawcze
parter, stanowisko 622 44 38 715
architektura, drogownictwo [wykaz procedur]parter, stanowisko 7 22 44 38 718

geodezja i kataster [wykaz procedur]
ochrona środowiska [wykaz procedur]

parter, stanowisko 822 44 38 724
22 44 38 596

rejestracja pojazdów [wykaz procedur]


nadzór: 22 44 38 766
postępowania administracyjne: 22 44 38 777 

parter, stanowiska 11-1422 44 38 770
22 44 38 763
22 44 38 768
22 44 38 764
22 44 38 765
22 44 38 767

prawa jazdy [wykaz procedur]

nadzór: 22 44 38 766

postępowania administracyjne:
22 44 38 771
22 44 38 772  

parter, stanowiska 15-1622 44 38 774
22 44 38 775
22 44 38 776

meldunki [wykaz procedur]
dowody osobiste - odbiór dokumentów [wykaz procedur]
dowody osobiste - składanie dokumentów [wykaz procedur]



nadzór nad w/w sprawami:
22 44 38 785
22 44 38 793

postępowania administracyjne:
22 44 38 791
22 44 38 792  

parter, stanowiska 18-23

22 44 38 779
22 44 38 787
22 44 38 780
22 44 38 788
22 44 38 781
22 44 38 789
22 44 38 790
22 44 38 783
22 44 38 784

fax:
22 675 06 25

sprawy lokalowe, dodatki mieszkaniowe [wykaz procedur]parter, stanowisko 4-522 44 38 725
22 44 38 713
Urząd Stanu Cywilnego
- wydawanie odpisów z aktów stanu cywilnego [wykaz procedur]
parter, stanowisko 28-29

22 44 38 846

Urząd Stanu Cywilnego
- rejestracja aktów zgonu [wykaz procedur]
parter, stanowisko 30-3122 44 38 847
22 44 38 848
Urząd Stanu Cywilnego
- urodzenia, małżeństwa [wykaz procedur]
parter, pokój 722 44 38 845
22 44 38 846
podatki i opłaty lokalne [wykaz procedur]II piętro, pokój 205,
207- 210
22 44 38 567
22 44 38 569
22 44 38 570

Fundusze Europejskie Stołeczne Forum Przedsiębiorczości   park rzezby Społeczna Rada Kombatancka  Dzielnicowa Komisja <br />
      Dialogu Społecznego

system sms    epuap    Karta Dużej Rodziny






Serwis www.targowek.waw.pl korzysta z plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania - przeczytaj naszą Politykę Prywatności. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.