Strona główna
Dzisiaj jest: 25 listopada 2020
Imieniny: Elżbiety, Katarzyny, Klemensa
Dodaj do ulubionych Kontakt Książka teleadresowa Mapa serwisu Pomniejsz tekst Powiększ tekst Wersja do druku
Wydział Obsługi Mieszkańców

Wydział Obsługi Mieszkańców (WOM) to nowa struktura organizacyjna i nowa jakość usług w dzielnicach m. st. Warszawy, wzorowana na standardach Unii Europejskiej. Celem uruchomienia WOM było ujednolicenie pracy i podniesienie jakości obsługi mieszkańców w zakresie spraw indywidualnych, wymagających decyzji administracyjnych. Zadaniem WOM jest obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania wniosków, udzielanie informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw oraz wydawanie dokumentów. Pracownicy WOM nie rozpatrują spraw merytorycznie i nie podejmują decyzji administracyjnych.

nasz adres:
00-983 Warszawa, ul. Kondratowicza 20

naczelnik wydziału: Hanna Stańczak
tel. 22 44 38 711
pok. 119 (I piętro)
e-mail:

informacja: tel. 22 44 38 727
kontakt z Urzędem:
system rezerwacji on-line: rezerwacje.um.warszawa.pl

zapraszamy:
od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00

W Wydziale Obsługi Mieszkańców:

  • załatwisz sprawy w jednym miejscu
  • otrzymasz formularze wniosków i pomoc przy wypełnieniu
  • uzyskasz informacje o procedurach realizacji spraw w Kartach Informacyjnych dostępnych w Urzędzie lub on-line w portalu Warszawa 19115 
  • znajdziesz przejrzyste procedury i przyjazną atmosferę
  • zostaniesz obsłużony profesjonalnie, kompetentnie i uprzejmie

 

Jeśli nie wiesz jak załatwić sprawę:

  • Zapytaj pracownika w Punkcie Informacji
  • Zadzwoń pod numer telefonu: 22 44 38 727 lub 19115
  • Wejdź na stronę Warszawa 19115

 

Jeśli wiesz jak załatwić sprawę:

  1. Pobierz formularz wniosku na realizację sprawy w Punkcie Informacji Urzędu Dzielnicy
  2. Wypełnij formularz
  3. Dołącz wymagane dokumenty
  4. Pobierz bilet z numerkiem do kasy, dokonaj opłaty kartą (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) albo na konto (płatności są przyjmowane tylko w formie bezgotówkowej, w godz. 11.00 – 11.20 i 14.00 – 14.15 kasa jest nieczynna) 
  5. Pobierz bilet z numerkiem do właściwego stanowiska

Stanowiska obsługi bezpośredniej przyjmują Interesantów w następujących punktach:

Rodzaj sprawyLokalizacjaTelefon
stanowisko informacyjneparter22 44 38 727
kasyparter, stanowiska 1-3

22 44 38 562
22 44 38 563

punkt "toktutok" - obsługa interesantów niesłyszących
 parter 22 44 38 843
działalność gospodarcza [wykaz procedur]parter, stanowiska 26-2722 44 38 600
22 44 38 602
biuro podawcze
parter, stanowisko 622 44 38 715
architektura [wykaz procedur], drogownictwo [wykaz spraw]parter, stanowisko 722 44 38 718

geodezja i kataster [wykaz spraw]
ochrona środowiska, zwierzęta [wykaz spraw]

parter, stanowisko 822 44 38 724

rejestracja pojazdów [wykaz spraw]


nadzór: 22 44 38 766
postępowania administracyjne: 22 44 38 777 

parter, stanowiska 11-1422 44 38 770
22 44 38 763
22 44 38 768
22 44 38 764
22 44 38 765
22 44 38 767
 

prawa jazdy [wykaz spraw]

nadzór: 22 44 38 766

postępowania administracyjne:
22 44 38 771
22 44 38 772  

parter, stanowiska 15-1622 44 38 774
22 44 38 775
22 44 38 776

meldunki [wykaz spraw]
dowody osobiste [wykaz spraw]




nadzór nad w/w sprawami:
22 44 38 785
22 44 38 793

postępowania administracyjne:
22 44 38 791
22 44 38 792  

parter, stanowiska 18-23

22 44 38 779
22 44 38 787
22 44 38 780
22 44 38 788
22 44 38 781
22 44 38 789
22 44 38 790
22 44 38 784

fax:
22 675 06 25

sprawy lokalowe, dodatki mieszkaniowe [wykaz spraw]parter, stanowisko 4-522 44 38 725
22 44 38 713
Urząd Stanu Cywilnego
- wydawanie odpisów z aktów stanu cywilnego [wykaz spraw]
parter, stanowisko 24-25

22 44 38 843
22 44 38 847

Urząd Stanu Cywilnego
- rejestracja aktów zgonu [wykaz spraw]
parter, stanowisko 26-2722 44 38 844
22 44 38 848
Urząd Stanu Cywilnego
- rejestracja aktów urodzenia [wykaz spraw]
parter, stanowisko 28 22 44 38 845
Urząd Stanu Cywilnego
- rejestracja aktów małżeństw [wykaz spraw]
parter, stanowisko 29 22 44 38 846
podatki i opłaty lokalne [wykaz spraw]Centrum Obsługi Podatnika
ul. Obozowa 57

22 44 30 901
22 44 30 900

gospodarka nieruchomościamiopłaty z tyt. użytkowania
wieczystego:
22 44 38 665
22 44 38 659 
22 44 38 658

przekształcenie użytkowania
wieczystego
w prawo własności
22 44 38 596 
22 44 38 664  
22 44 38 662




Fundusze Europejskie Forum Przedsiębiorców na Targówku     park rzezby Społeczna Rada Kombatancka Dzielnicowa Komisja <br />
      Dialogu Społecznego

system powiadomień    epuap   Wszechnica Edukacyjna Karta Dużej Rodziny Mazowiecka Biblioteka Cyfrowa




 


Serwis www.targowek.waw.pl korzysta z plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania - przeczytaj naszą Politykę Prywatności. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. 
[RODO] Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych
W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”), informujemy o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz o przysługujących Pani/Panu prawach z tym związanych [dowiedz się więcej...]